Dott. Andrea Urbani

Consulenza & Formazione

"Nessun vento è favorevole per chi non sa dove andare. Ma per noi che sappiamo, anche una brezza sarà preziosa"

CHI SONO

Libero professionista, docente formatore e consulente con esperienza pluriennale nel settore industriale dei servizi alle imprese. Laurea in Economia e MBA (Master Executive in Gestione d'Impresa).

Applico metodi innovativi di snellimento delle attività d'impresa (Lean Office & Production, Organizzazione e Time Management, Business Plan, Lean Start-Up, Blue Ocean Strategy) in ambito vendita, post-vendita/CRM, customer satisfaction, logistica e supply chain management.

Consolidata competenza operativa abbinata ad estesa referenziata conduzione e sviluppo di programmi e progetti didattici presso enti di formazione nazionali ed internazionali con education in aula e direttamente in azienda (taylor made).

Credo nel potere della conoscenza, dell'innovazione e dell'imprenditorialità e nelle infinite possibilità di adattamento delle tecniche orientali di total quality management (LEAN, TPS, Time Process Management) alle esigenze di snellimento strutturale e riduzione dei costi.

Sono appassionato del mio lavoro ed i riconoscimenti avuti dalle persone con cui mi sono relazionato sono un valore aggiunto ed uno stimolo a migliorarmi costantemente.

Non sono un "tuttologo", ho l'umiltà e la competenza di sapermi affidare ad un network di professionisti esperti anch'essi in settori specifici ed innovativi, uniti dal desiderio di fare diventare ogni impresa una impresa grande.

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Dott. Andrea Urbani
a.urbani@andreaurbani.it
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ULTIME NOTIZIE

  • Corso di addetto alla logistica e gestione magazzino. Pianificazione di un carico e del documento di spedizione. La soddisfazione per me, come docente, è l'impegno e la professionalità di chi partecipa. #AndreaUrbani #Logistica #Magazzino #AdhrFormazione https://tinyurl.com/h9exflr

  • Consulenza formativa su gestione scorte di magazzino e supply chain appena conclusa presso Gowan Italia. Lavorare presso aziende (in questo caso una multinazionale) che credono nello sviluppo delle risorse umane attraverso aggiornamento e miglioramento continuo delle competenze professionali ed operative è sempre stimolante. I feedback positivi e costruttivi ricevuti fanno piacere, ma sopra a tutto fa piacere che l'obiettivo sia di ottimizzare il lavoro e la competitività e qualità dell'impresa nell'interesse anche dei propri clienti. Grazie a Letizia, Gianluca e Franco per la loro partecipazione attiva e la curiosità dimostrata durante le giornate trascorse insieme. #AndreaUrbaniLogistica #AndreaUrbaniConsulenza #SupplyChain https://tinyurl.com/h9exflr

  • Corso sugli Acquisti appena concluso, partecipanti provenienti da attività di ristorazione, laboratori farmaceutici e da una nota azienda bolognese che produce moto. Settori diversi, dimensioni diverse, target diversi di clientela, ma unica grande passione nell'apprendere e nel partecipare, acquisendo competenze per gestire i fornitori e negoziare con loro nell'interesse dei propri clienti. Svolgere un lavoro che è anche una passione è ciò che mi rende felice ogni giorno e mi motiva a impegnarmi al massimo per la soddisfazione dei miei clienti. #andreaurbani #acquisti #organizzazione #strategia https://tinyurl.com/nab8x3z

  • Ogni volta che una consulenza formativa termina, dopo varie giornate trascorse insieme, con la soddisfazione piena dei partecipanti ricevo una carica energetica positiva. Questa volta a maggiore ragione, dato che l'intervento in ambito di logistica, gestione magazzino e scorte, l'ho svolto presso una società che fa dell'energia, dell'innovazione, della crescita professionale il suo core business come ILLUMIA. Grazie a Marianna, NIcola, Valentina, Tommaso, Paolo e Pietro, per la loro presenza, partecipazione attiva, simpatia e impegno. Lavorare con persone come voi ha reso ogni giornata un momento "illuminante". #StartEveryday #Illumia #Logistica #andreaurbani https://tinyurl.com/nab8x3z

  • Anche oggi nel corso di gestione scorte condotto a Faenza ho avuto conferma che la "logistica" per chi la pratica non è mai un semplice lavoro, ma una passione ed una malattia: la si vive di mente e di cuore come una relazione a più parti dove pianifichi, programmi, progetti ed organizzi ma alla fine sono gli eventi, gli imprevisti, le esperienze, i rischi e le persone con cui ci si circonda che determinano il risultato. Ed ho scoperto di non essere l'unico che si svegliava la notte per collegarsi ad un software e verificare se una spedizione era effettivamente partita ;) #logistica #organizzazione #scorte http://bit.ly/2k30NOy

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Elenco corsi in aula ed in azienda

Elenco corsi (consulenze formative) erogabili in aula ed in azienda.

Tutti i corsi sono studiati in modo da fornire consigli pratici ed applicazioni immediate.

I moduli sono a giornata (8 ore) ed a multipli (più giornate), con possibilità di interventi focus di 4 ore

  • Logistica, magazzino e trasporti (operatività delle piattaforme logistiche e distributive, picking, gestione  magazzino, voice-picking, lean warehousing)
  • Time Management (ridurre costi e inefficienze, email policy, gestire riunioni e comunicazioni)
  • Tecniche di vendita per account e tecnici commerciali
  • Store Management (tecniche di vendita per commessi e gestori di negozi al dettaglio)
  • Gestione degli acquisti (selezione e valutazione fornitori, analisi criticità e qualificazione)
  • Lean Office (riorganizzazione attività di ufficio, “5 S”,  eliminazione sprechi,  coworking)
  • Gestione dei rapporti con la clientela, CRM (customer care/customer service)
  • Analisi della soddisfazione della clientela e del personale (customer & employee satisfaction)
  • Tempi & Metodi (cronotecnica, MTM, WCM, LEGO Game)

Tutti i corsi sono referenziabili. Per qualsiasi informazione scrivetemi. Start to LEArN. Now!

CORSI DI FORMAZIONE

  • Workshop BUSINESS MODEL CANVAS e COMUNICAZIONE INTEGRATA

    Workshop lab di due giornate full immersion con 3 professionisti per apprendere la creazione di modelli di business innovativi e soluzioni di finanziamento e comunicazione per ridurre i costi fissi, sfruttando mobilità e soluzioni variabili e flessibili utili per chi avvia una nuova attività o vuole ricreare e rivedere una attività professionale o commerciale di impresa esistente. Per informazioni e contatti seguite il link all'evento su Eventbrite oppure contattemi. Le iscrizioni terminano in data 11 ottobre.

  • Corso "Gestione del Magazzino"

    In programma a LUGLIO (dal 13 al 16) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it - info@adhrformazione.it

  • Corso "Mettersi in Proprio"

    In programma ad aprile (dal 20 al 23) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per chi desidera avviare una attività in proprio (aspetti commerciali, organizzativi, idea e modelli di business innovativi e business planning). Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 16 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo dove si parlerà, tra l'altro, di coworking, crowdfunding, Business Model Canvas, imprenditorialità, blue ocean, impresa snella. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it - info@adhrformazione.it

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In programma ad aprile (dal 13 al 16) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it - info@adhrformazione.it

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In programma a marzo (dal 16 al 19) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it

  • Addetto alla gestione del punto vendita

    Gestire attività di vendita al dettaglio: dalle scelte di posizionamento alla gestione dei clienti, alle soluzioni temporary (dal 23 al 26 febbraio 2014). Gratuito per non occupati (per info: adhrformazione.it)

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In partenza una nuova edizione, la prima a Cesena, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: http://www.adhrformazione.it/corsi/dettaglio-corso/?id=36

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In partenza una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: http://www.adhrformazione.it/corsi/dettaglio-corso/?id=30

  • Addetto al magazzino e logistica

    Corso finanziato FormaTemp presso ADHR Formazione (per info www.adhrformazione.it). 4 giornate (da 26 a 29 maggio) dedicate a scoprire tutte le attività operative e i segreti di magazzino, trasporti e logistica. Il valore aggiunto di essere docente e socio AILOG per una formazione innovativa.

  • Addetto alla gestione del punto vendita

    Gestire attività di vendita al dettaglio: dalle scelte di posizionamento alla gestione dei clienti (dal 7 al 9 aprile 2014)

  • Addetto al magazzino

    L’obiettivo del corso è fornire una formazione mirata su tutte le competenze che un operatore addetto alla logistica deve possedere.

Logistica & Supply Chain Management

Logistica e Supply Chain Management sono le colonne portanti di ogni impresa.

Il loro contributo al successo di qualsiasi iniziativa imprenditoriale, in Italia ed all'estero, è fondamentale.

Il mio ruolo, come consulente e formatore è quello di valorizzare l'operatività e la performance logistica, analizzando ogni azione e processo, in tempi rapidi, con spirito pratico e con interventi mirati a consigliare l'adozione di innovazioni di tecnologia ed approccio vincente.

Utilizzo di tecniche Lean (impresa snella ed agile), di Time Management e WCM (World Class Manufacturing), isolamento ed eliminazione degli sprechi, mappatura dei microprocessi lungo il flusso di valore, soluzioni a ROI veloce (investimenti con ritorno in pochi mesi dallo start-up), uniti al coinvolgimento attivo di tutte le risorse hanno come risultato l'incremento dei risultati ed il miglioramento degli indicatori (SLA & KPI) in tempi rapidi.

  • analisi preliminari dell'organizzazione e questionari di employee satisfaction
  • mappatura dei processi (Time Management)
  • eliminazione dei fattori non performanti
  • eventi makigami & quick kaizen
  • semplificazione di ogni attività logistica, in magazzino e lungo la catena di fornitura
  • lean office e lean warehousing (standardizzazione ed automazione task e core competence)
  • WCM (World Class Manufacturing) e LWPS (Lean Warehouse Performance Systems)
  • formazione continua e LEArN Games interattivi
  • riorganizzazione ruoli e coaching per ridurre i costi delle attività non a valore e non necessarie

Contattatemi per soluzioni ed interventi mirati alle vostre esigenze. Start to LEArN. Now!

CRM & Customer Satisfaction

Gestire le relazioni con i clienti è una criticità strategica. Nessuno può ignorarla.Ciò che molti ignorano è come alla base della gestione delle relazioni con la clientela (CRM) ci siano elementi di semplicità e di ricerca di una reciproca soddisfazione: dei clienti, fin dal loro primo contatto con l'azienda (industriale, di produzione di beni o servizi per altre aziende, B2B) o con una attività di vendita al cliente finale (negozi di beni o servizi tradizionali oppure "online", B2C).

Il percorso di consulenza e formazione che posso erogare prevede un approccio che va dalle fasi preliminari di contatto e posizionamento verso il mercato fino alle fasi di fidelizzazione, tramite apporto di consigli, soluzioni e competenze, modulari, personalizzabili e competitive.

  • elaborazione e sviluppo di business plan per settori di vendita
  • tecniche di comunicazione e marketing per avvicinare la clientela e gestirne i flussi
  • metodi di sviluppo della base clienti basati su fidelizzazione ed eventi
  • analisi della soddisfazione tramite questionari di customer satisfaction
  • Mistery Shopping (mistery client): cliente misterioso nei punti vendita per rilevare il servizio erogato

Il tutto curato con professionalità, passione, teamwork, attenzione alle necessità degli imprenditori ed alle esigenze dei dipendenti e collaboratori, con metodi di partecipazione diretta e relazione visiva, di facile assimilazione e adozione, formazione continua, sostenibilità e responsabilità sociale. 

Keep it simple. LEArN.

In linea con i principi di etica, correttezza e sostenibilità, le soluzioni di consulenza e formazione proposte sono erogate in forma "Pay On Results": compenso iniziale (Start-Up Fee) a tariffa forfettaria e rimborsi spese con tetti ridotti; compenso finale (Pay-On-Results Fee) di consulenza calcolato come percentuale sui miglioramenti (incrementi di performance e KPI, riduzione di costi, ...) effettivamente ottenibilli applicando i metodi.

Contattatemi per soluzioni ed interventi mirati alle vostre esigenze.

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Lean Office & Time Management

Soluzioni per incrementare la produttività del lavoro di ufficio, intervenendo su:

  • Standardizzazione dei processi con tecniche derivate dai "tempi e metodi"
  • Ottimizzazione di turni e presenze per copertura oraria estesa al servizio dei clienti
  • Time Management: gestire riunioni, ridurre interruzioni, regole uso efficace email e netiquette
  • Soluzioni per migliorare ergonomia e sicurezza delle postazioni di lavoro
  • Adozione metodi Kaizen/5S/Lean/VSM/T&M per semplificare le attività e migliorare i rendimenti

Il tutto curato con professionalità, passione, flessibilità, attenzione alle necessità degli imprenditori ed alle esigenze dei dipendenti e collaboratori, con metodi di partecipazione diretta e relazione visiva, di facile assimilazione e adozione, formazione continua, sostenibilità e responsabilità sociale.

Il lavoro deve essere semplificato, standardizzato, reso facile.

Keep it simple. LEArN.

In linea con i principi di etica, correttezza e sostenibilità, le soluzioni di consulenza e formazione proposte sono erogate in forma "Pay On Results": compenso iniziale (Start-Up Fee) a tariffa forfettaria e rimborsi spese con tetti ridotti; compenso finale (Pay-On-Results Fee) di consulenza calcolato come percentuale sui miglioramenti (incrementi di performance e KPI, riduzione di costi, ...) effettivamente ottenibilli applicando i metodi.

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Blue Ocean Strategy per PMI

Ogni impresa può distinguersi dai competitor distaccandoli con l'adozione di soluzioni uniche.

Anche le Piccole e Medie Imprese (PMI) possono riuscire a nuotare in un "oceano blu", lontano dagli squali affamati che si disputano le quote di mercato, esplorando spazi liberi grazie ad interventi organizzativi ed operativi ancora non adottati da nessuno, e graditi alla clientela.

Grazie ad un mix di innovazione, tecnologia, pricing, marketing e comunicazione si possono attivare:

  • Vantaggi competitivi unendo "lean" (riduzione costi) e "think different" (differenziazione)
  • Domanda per nuovi beni e servizi, con il vantaggio dei "first movers" (i primi ad arrivare sul mercato)
  • Riposizionamento di status e qualità, svincolando valore e costo dai beni e servizi prodotti
  • Vision e mission significative, in linea con i trend di mercato e con flessibilità "taylor made"
  • Sviluppo di business plan con break even a 3 e 5 anni per Start-Up di nuove imprese
  • Ricerca di nuovi business model con approccio "Lean Start-Up" (customer feedback & pivoting)
  • Strategy games per imparare a prendere decisioni (business wargames)

Il tutto curato con professionalità, passione, teamwork, attenzione alle necessità degli imprenditori ed alle esigenze dei dipendenti e collaboratori, con metodi di partecipazione diretta e relazione visiva, di facile assimilazione e adozione, formazione continua, sostenibilità e responsabilità sociale.

Il lavoro deve essere semplificato, standardizzato, reso facile. Keep it simple. LEArN.


In linea con i principi di etica, correttezza e sostenibilità, le soluzioni di consulenza e formazione proposte sono erogate in forma "Pay On Results": compenso iniziale (Start-Up Fee) a tariffa forfettaria e rimborsi spese con tetti ridotti; compenso finale (Pay-On-Results Fee) di consulenza calcolato come percentuale sui miglioramenti (incrementi di performance e KPI, riduzione di costi, ...) effettivamente ottenibilli applicando i metodi. Contattatemi per soluzioni ed interventi mirati alle vostre esigenze. Start to LEArN. Now!


Partner e Referenze

Partnership, collaborazioni ed enti con cui collaboro ed ho collaborato come consulente e/o formatore:



BOLOGNA BUSINESS SCHOOL - ALMA GRADUATE SCHOOL (www.bbs.unibo.it) - ADHR Formazione (www.adhrformazione.it)


FAV - Fondazione Aldini Valeriani (www.fav.it) - OBIETTIVO LAVORO Formazione (www.olformazione.it)


REBIS (www.rebis-srl.it) - MANPOWER Formazione (www.manpower.it) -  AFOL EST MILANO (www.agenziaestmilano.it)


FORTHALIA (www.forthalia.com) - FORMART (www.formart.it) - IFOA (www.ifoa.it)


SESTANTE UNINDUSTRIA RAVENNA (www.confindustriaravenna.it/Il-Sestante)


TELKOM-INTELLCREDIT (www.telkom.it) - stock auditing settore automotive (TOYOTA - DAIMLER MERCEDES - RENAULT-NISSAN)



Imprese che hanno fruito della mia professionalità attraverso corsi d'aula o presso le loro sedi (consulenza formativa):



COMART - TOZZI HOLDING (www.comart.biz) - Gestione del tempo ed ottimizzazione dell'efficienza di processo


E-ON PRODUZIONE (www.eon-italia.com) - Analisi ed ottimizzazione scorte, magazzino e ricambi


MANIFATTURA BERLUTI - LVMH LUIS VUITTON GROUP (www.berluti.com/en) - Lean production e metodi di recupero efficienza


VARVEL (www.varvel.com/it) e ILLUMIA (www.illumia.it) - Ottimizzazione gestione scorte e logistica di magazzino


SCHNELLECKE ITALIA (www.schnellecke.com) - Tempi e Metodi applicati alla logistica di magazzino



(aggiornamento luglio 2015)

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