Dott. Andrea Urbani

Consulenza & Formazione

"Nessun vento è favorevole per chi non sa dove andare. Ma per noi che sappiamo, anche una brezza sarà preziosa"

CHI SONO

Libero professionista, docente formatore e consulente con esperienza pluriennale nel settore industriale dei servizi alle imprese. Laurea in Economia e MBA (Master Executive in Gestione d'Impresa).

Applico metodi innovativi di snellimento delle attività d'impresa (Lean Office & Production, Organizzazione e Time Management, Business Plan, Lean Start-Up, Blue Ocean Strategy) in ambito vendita, post-vendita/CRM, customer satisfaction, logistica e supply chain management.

Consolidata competenza operativa abbinata ad estesa referenziata conduzione e sviluppo di programmi e progetti didattici presso enti di formazione nazionali ed internazionali con education in aula e direttamente in azienda (taylor made).

Credo nel potere della conoscenza, dell'innovazione e dell'imprenditorialità e nelle infinite possibilità di adattamento delle tecniche orientali di total quality management (LEAN, TPS, Time Process Management) alle esigenze di snellimento strutturale e riduzione dei costi.

Sono appassionato del mio lavoro ed i riconoscimenti avuti dalle persone con cui mi sono relazionato sono un valore aggiunto ed uno stimolo a migliorarmi costantemente.

Non sono un "tuttologo", ho l'umiltà e la competenza di sapermi affidare ad un network di professionisti esperti anch'essi in settori specifici ed innovativi, uniti dal desiderio di fare diventare ogni impresa una impresa grande.

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Dott. Andrea Urbani
a.urbani@andreaurbani.it
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ULTIME NOTIZIE

  • Gennaio 2018 - BILANCIO ECOLOGICO - Oggi ho investito 80 centesimi (la differenza di prezzo in più rispetto alla carta A4 tradizionale) per acquistare due risme di carta 100% riciclata con certificazione Ecolabel. Ho deciso che utilizzerò solo carta con fibra di cellulosa recuperata da carta da macero selezionata. Un piccolo gesto per contribuire a proteggere il pianeta. Un grande gesto di rispetto per l'ambiente e per la nostra salute. https://tinyurl.com/nab8x3z

  • Gennaio 2018. Un inizio di anno professionale basato sulle relazioni da sviluppare e sulle nuove attività derivanti dalla certificazione di esperto UMIQ di Confindustria Emilia, ottenuta a novembre 2017 e in attesa di uno start-up operativo sul campo, intervistando con screening operativi, imprenditori di PMI del tessuto industriale emiliano-romagnolo. Stimoli sempre nuovi per spingere al cambiamento ed all'innovazione anche senza gli incentivi di Industry 4.0, perchè fermarsi significa venire superati dalla concorrenza, mentre il dinamismo imprenditoriale può portare a trovare nuove nicchie dove godere dei vantaggi di first mover. Avanti tutta. http://bit.ly/1OzhKxp

  • Esperto UMIQ Confindustria. Fico, non trovate? Perdonate l'ennesimo abuso della parola "fico", che a Bologna imperversa da un paio d'anni ed ha raggiunto l'apice il 15 novembre con l'inaugurazione del nuovo centro commerciale tematico a sfondo agroalimentare ed enogastronomico (e ci metto pure un ecosostenibile e biologico così per fare "greenwashing" fino in fondo, anche se tengo a sottolineare che io credo per etica e convinzione personale in tutto ciò che è sostenibilità e produzione naturale a ridotto impatto ambientale). Non è mia intenzione parlare di Fico (non l'ho ancora visitato e mi fido molto più del mio giudizio personale che di quello di tanti sedicenti esperti - pro o contro - che imperversano sul web e sui social). Il titolo del post è invece dedicato all'ottenimento, con tanto di diploma in pergamena e strette di mano, di un nuovo importante attestato "ESPERTO UMIQ" (metodo Umiq Confindustria) che metterò in bacheca (e nel CV). Investire nella propria crescita formativa e professionale è fondamentale per essere competitivi e in gradi di fornire supporto concreto ai clienti con cui mi interfaccio abitualmente (dagli enti di formazione alle imprese, in particolare le onnipresenti PMI, piccole e medie imprese, che sono il vero humus su cui cresce e si sviluppa l'imprenditorialità "Made in Italy" (non necessariamente 100%...altro discorso che vorrei afforontare in un post futuro dedicato alla "purezza" della produzione nazionale. Il percorso UMIQ (www.umiq.it) è completo, condotto da esperti nelle varie materie che ne compongono l'ossatura portante, e l'egida di Confindustria Emilia ne ammanta il logo di prestigio e qualità. Da gennaio 2018 inizierò a condurre delle visite presso aziende associate e non a Confindustria per sottoporre loro il questionario di valutazione e individuare aspetti delle loro attività (organizzativi, strategici, di prodotto e mercato, economico-finanziari, produttivi, operativi e logistici) che necessitano di miglioramento per aumentarne valore e competitività internazionale. Veramente fico, non trovate? http://bit.ly/1OzhKxp

  • Ieri ho concluso un corso sulle vendite B2B e B2C di 16 ore. La passione e professionalità con cui svolgo un lavoro che amo è ripagata mille volte dalla partecipazione e coinvolgimento di chi rende ogni corso un momento di apprendimento reciproco: i partecipanti. Ringrazio Valentina, Teresa, Tommaso e Vincent per la loro passione e interazione continua e propositiva, il vero valore aggiunto di una esperienza formativa.

  • "Italia Low Cost". Lettura interessante, dove si evidenzia il valore dei servizi e prodotti lottando contro gli sprechi ("low cost ed high value") in piena etica e rispetto dei principi "lean". Gli esempi di Ikea e Ryanair nel "redesign to cost" e nell'eliminazione di costi fissi nei processi di produzione e distribuzione sono simbolo di filosofie industriali che mirano all'efficienza ed alla competitività, generando anche molti posti di lavoro (un terzo dei fornitori Ikea al mondo sono aziende italiane che producono in Italia) Lean è bello. Buon fine settimana. #LeanProduction #Flessibilità #NoSprechi https://tinyurl.com/h9exflr [Open in new window][Copy to clipboard] Or, give your recipients confidence with a preview TinyURL: http://preview.tinyurl.com/h9exflr [Open in new window] Enter a long URL to make tiny: Custom alias (optional): https://tinyurl.com/ May contain letters, numbers, and dashes.

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Elenco corsi in aula ed in azienda

Elenco corsi (consulenze formative) erogabili in aula ed in azienda.

Tutti i corsi sono studiati in modo da fornire consigli pratici ed applicazioni immediate.

I moduli sono a giornata (8 ore) ed a multipli (più giornate), con possibilità di interventi focus di 4 ore

  • Logistica, magazzino e trasporti (operatività delle piattaforme logistiche e distributive, picking, gestione  magazzino, voice-picking, lean warehousing)
  • Time Management (ridurre costi e inefficienze, email policy, gestire riunioni e comunicazioni)
  • Tecniche di vendita per account e tecnici commerciali
  • Store Management (tecniche di vendita per commessi e gestori di negozi al dettaglio)
  • Gestione degli acquisti (selezione e valutazione fornitori, analisi criticità e qualificazione)
  • Lean Office (riorganizzazione attività di ufficio, “5 S”,  eliminazione sprechi,  coworking)
  • Gestione dei rapporti con la clientela, CRM (customer care/customer service)
  • Analisi della soddisfazione della clientela e del personale (customer & employee satisfaction)
  • Tempi & Metodi (cronotecnica, MTM, WCM, LEGO Game)

Tutti i corsi sono referenziabili. Per qualsiasi informazione scrivetemi. Start to LEArN. Now!

CORSI DI FORMAZIONE

  • Workshop BUSINESS MODEL CANVAS e COMUNICAZIONE INTEGRATA

    Workshop lab di due giornate full immersion con 3 professionisti per apprendere la creazione di modelli di business innovativi e soluzioni di finanziamento e comunicazione per ridurre i costi fissi, sfruttando mobilità e soluzioni variabili e flessibili utili per chi avvia una nuova attività o vuole ricreare e rivedere una attività professionale o commerciale di impresa esistente. Per informazioni e contatti seguite il link all'evento su Eventbrite oppure contattemi. Le iscrizioni terminano in data 11 ottobre.

  • Corso "Gestione del Magazzino"

    In programma a LUGLIO (dal 13 al 16) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it - info@adhrformazione.it

  • Corso "Mettersi in Proprio"

    In programma ad aprile (dal 20 al 23) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per chi desidera avviare una attività in proprio (aspetti commerciali, organizzativi, idea e modelli di business innovativi e business planning). Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 16 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo dove si parlerà, tra l'altro, di coworking, crowdfunding, Business Model Canvas, imprenditorialità, blue ocean, impresa snella. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it - info@adhrformazione.it

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In programma ad aprile (dal 13 al 16) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it - info@adhrformazione.it

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In programma a marzo (dal 16 al 19) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it

  • Addetto alla gestione del punto vendita

    Gestire attività di vendita al dettaglio: dalle scelte di posizionamento alla gestione dei clienti, alle soluzioni temporary (dal 23 al 26 febbraio 2014). Gratuito per non occupati (per info: adhrformazione.it)

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In partenza una nuova edizione, la prima a Cesena, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: http://www.adhrformazione.it/corsi/dettaglio-corso/?id=36

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In partenza una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: http://www.adhrformazione.it/corsi/dettaglio-corso/?id=30

  • Addetto al magazzino e logistica

    Corso finanziato FormaTemp presso ADHR Formazione (per info www.adhrformazione.it). 4 giornate (da 26 a 29 maggio) dedicate a scoprire tutte le attività operative e i segreti di magazzino, trasporti e logistica. Il valore aggiunto di essere docente e socio AILOG per una formazione innovativa.

  • Addetto alla gestione del punto vendita

    Gestire attività di vendita al dettaglio: dalle scelte di posizionamento alla gestione dei clienti (dal 7 al 9 aprile 2014)

  • Addetto al magazzino

    L’obiettivo del corso è fornire una formazione mirata su tutte le competenze che un operatore addetto alla logistica deve possedere.

Logistica & Supply Chain Management

Logistica e Supply Chain Management sono le colonne portanti di ogni impresa.

Il loro contributo al successo di qualsiasi iniziativa imprenditoriale, in Italia ed all'estero, è fondamentale.

Il mio ruolo, come consulente e formatore è quello di valorizzare l'operatività e la performance logistica, analizzando ogni azione e processo, in tempi rapidi, con spirito pratico e con interventi mirati a consigliare l'adozione di innovazioni di tecnologia ed approccio vincente.

Utilizzo di tecniche Lean (impresa snella ed agile), di Time Management e WCM (World Class Manufacturing), isolamento ed eliminazione degli sprechi, mappatura dei microprocessi lungo il flusso di valore, soluzioni a ROI veloce (investimenti con ritorno in pochi mesi dallo start-up), uniti al coinvolgimento attivo di tutte le risorse hanno come risultato l'incremento dei risultati ed il miglioramento degli indicatori (SLA & KPI) in tempi rapidi.

  • analisi preliminari dell'organizzazione e questionari di employee satisfaction
  • mappatura dei processi (Time Management)
  • eliminazione dei fattori non performanti
  • eventi makigami & quick kaizen
  • semplificazione di ogni attività logistica, in magazzino e lungo la catena di fornitura
  • lean office e lean warehousing (standardizzazione ed automazione task e core competence)
  • WCM (World Class Manufacturing) e LWPS (Lean Warehouse Performance Systems)
  • formazione continua e LEArN Games interattivi
  • riorganizzazione ruoli e coaching per ridurre i costi delle attività non a valore e non necessarie

Contattatemi per soluzioni ed interventi mirati alle vostre esigenze. Start to LEArN. Now!

CRM & Customer Satisfaction

Gestire le relazioni con i clienti è una criticità strategica. Nessuno può ignorarla.Ciò che molti ignorano è come alla base della gestione delle relazioni con la clientela (CRM) ci siano elementi di semplicità e di ricerca di una reciproca soddisfazione: dei clienti, fin dal loro primo contatto con l'azienda (industriale, di produzione di beni o servizi per altre aziende, B2B) o con una attività di vendita al cliente finale (negozi di beni o servizi tradizionali oppure "online", B2C).

Il percorso di consulenza e formazione che posso erogare prevede un approccio che va dalle fasi preliminari di contatto e posizionamento verso il mercato fino alle fasi di fidelizzazione, tramite apporto di consigli, soluzioni e competenze, modulari, personalizzabili e competitive.

  • elaborazione e sviluppo di business plan per settori di vendita
  • tecniche di comunicazione e marketing per avvicinare la clientela e gestirne i flussi
  • metodi di sviluppo della base clienti basati su fidelizzazione ed eventi
  • analisi della soddisfazione tramite questionari di customer satisfaction
  • Mistery Shopping (mistery client): cliente misterioso nei punti vendita per rilevare il servizio erogato

Il tutto curato con professionalità, passione, teamwork, attenzione alle necessità degli imprenditori ed alle esigenze dei dipendenti e collaboratori, con metodi di partecipazione diretta e relazione visiva, di facile assimilazione e adozione, formazione continua, sostenibilità e responsabilità sociale. 

Keep it simple. LEArN.

In linea con i principi di etica, correttezza e sostenibilità, le soluzioni di consulenza e formazione proposte sono erogate in forma "Pay On Results": compenso iniziale (Start-Up Fee) a tariffa forfettaria e rimborsi spese con tetti ridotti; compenso finale (Pay-On-Results Fee) di consulenza calcolato come percentuale sui miglioramenti (incrementi di performance e KPI, riduzione di costi, ...) effettivamente ottenibilli applicando i metodi.

Contattatemi per soluzioni ed interventi mirati alle vostre esigenze.

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Lean Office & Time Management

Soluzioni per incrementare la produttività del lavoro di ufficio, intervenendo su:

  • Standardizzazione dei processi con tecniche derivate dai "tempi e metodi"
  • Ottimizzazione di turni e presenze per copertura oraria estesa al servizio dei clienti
  • Time Management: gestire riunioni, ridurre interruzioni, regole uso efficace email e netiquette
  • Soluzioni per migliorare ergonomia e sicurezza delle postazioni di lavoro
  • Adozione metodi Kaizen/5S/Lean/VSM/T&M per semplificare le attività e migliorare i rendimenti

Il tutto curato con professionalità, passione, flessibilità, attenzione alle necessità degli imprenditori ed alle esigenze dei dipendenti e collaboratori, con metodi di partecipazione diretta e relazione visiva, di facile assimilazione e adozione, formazione continua, sostenibilità e responsabilità sociale.

Il lavoro deve essere semplificato, standardizzato, reso facile.

Keep it simple. LEArN.

In linea con i principi di etica, correttezza e sostenibilità, le soluzioni di consulenza e formazione proposte sono erogate in forma "Pay On Results": compenso iniziale (Start-Up Fee) a tariffa forfettaria e rimborsi spese con tetti ridotti; compenso finale (Pay-On-Results Fee) di consulenza calcolato come percentuale sui miglioramenti (incrementi di performance e KPI, riduzione di costi, ...) effettivamente ottenibilli applicando i metodi.

Contattatemi per soluzioni ed interventi mirati alle vostre esigenze.

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Blue Ocean Strategy per PMI

Ogni impresa può distinguersi dai competitor distaccandoli con l'adozione di soluzioni uniche.

Anche le Piccole e Medie Imprese (PMI) possono riuscire a nuotare in un "oceano blu", lontano dagli squali affamati che si disputano le quote di mercato, esplorando spazi liberi grazie ad interventi organizzativi ed operativi ancora non adottati da nessuno, e graditi alla clientela.

Grazie ad un mix di innovazione, tecnologia, pricing, marketing e comunicazione si possono attivare:

  • Vantaggi competitivi unendo "lean" (riduzione costi) e "think different" (differenziazione)
  • Domanda per nuovi beni e servizi, con il vantaggio dei "first movers" (i primi ad arrivare sul mercato)
  • Riposizionamento di status e qualità, svincolando valore e costo dai beni e servizi prodotti
  • Vision e mission significative, in linea con i trend di mercato e con flessibilità "taylor made"
  • Sviluppo di business plan con break even a 3 e 5 anni per Start-Up di nuove imprese
  • Ricerca di nuovi business model con approccio "Lean Start-Up" (customer feedback & pivoting)
  • Strategy games per imparare a prendere decisioni (business wargames)

Il tutto curato con professionalità, passione, teamwork, attenzione alle necessità degli imprenditori ed alle esigenze dei dipendenti e collaboratori, con metodi di partecipazione diretta e relazione visiva, di facile assimilazione e adozione, formazione continua, sostenibilità e responsabilità sociale.

Il lavoro deve essere semplificato, standardizzato, reso facile. Keep it simple. LEArN.


In linea con i principi di etica, correttezza e sostenibilità, le soluzioni di consulenza e formazione proposte sono erogate in forma "Pay On Results": compenso iniziale (Start-Up Fee) a tariffa forfettaria e rimborsi spese con tetti ridotti; compenso finale (Pay-On-Results Fee) di consulenza calcolato come percentuale sui miglioramenti (incrementi di performance e KPI, riduzione di costi, ...) effettivamente ottenibilli applicando i metodi. Contattatemi per soluzioni ed interventi mirati alle vostre esigenze. Start to LEArN. Now!


Partner e Referenze

Partnership, collaborazioni ed enti con cui collaboro ed ho collaborato come consulente e/o formatore:



BOLOGNA BUSINESS SCHOOL - ALMA GRADUATE SCHOOL (www.bbs.unibo.it) - ADHR Formazione (www.adhrformazione.it)


FAV - Fondazione Aldini Valeriani (www.fav.it) - OBIETTIVO LAVORO Formazione (www.olformazione.it)


REBIS (www.rebis-srl.it) - MANPOWER Formazione (www.manpower.it) -  AFOL EST MILANO (www.agenziaestmilano.it)


FORTHALIA (www.forthalia.com) - FORMART (www.formart.it) - IFOA (www.ifoa.it)


SESTANTE UNINDUSTRIA RAVENNA (www.confindustriaravenna.it/Il-Sestante)


TELKOM-INTELLCREDIT (www.telkom.it) - stock auditing settore automotive (TOYOTA - DAIMLER MERCEDES - RENAULT-NISSAN)



Imprese che hanno fruito della mia professionalità attraverso corsi d'aula o presso le loro sedi (consulenza formativa):



COMART - TOZZI HOLDING (www.comart.biz) - Gestione del tempo ed ottimizzazione dell'efficienza di processo


E-ON PRODUZIONE (www.eon-italia.com) - Analisi ed ottimizzazione scorte, magazzino e ricambi


MANIFATTURA BERLUTI - LVMH LUIS VUITTON GROUP (www.berluti.com/en) - Lean production e metodi di recupero efficienza


VARVEL (www.varvel.com/it) e ILLUMIA (www.illumia.it) - Ottimizzazione gestione scorte e logistica di magazzino


SCHNELLECKE ITALIA (www.schnellecke.com) - Tempi e Metodi applicati alla logistica di magazzino



(aggiornamento luglio 2015)

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